Les bénéfices des outils d’automatisation marketing sont innombrables dans la recherche de l’optimisation et de l’efficacité en marketing. Elle permet par exemple de participer directement à l’atteinte des objectifs macro de toute une équipe marketing tels que :
- Augmenter l’acquisition de nouveaux leads
- Améliorer la qualité des nouveaux leads
- Améliorer le ROI des campagnes marketing et mieux contrôler les coûts marketing liés
- Mieux personnaliser les campagnes marketing grâce à une segmentation plus poussée
- Proposer une meilleure expérience utilisateur, à la fois pour le lead et le client
- Mieux mesurer la performance des campagnes marketing
- Bénéficier d’un meilleur alignement entre les départements marketing et commercial
Bien identifier sa cible
Le premier point à prendre en compte est le ciblage. Inutile d’envoyer des tonnes d’emails dans tous les sens : il faut bien cibler ses interlocuteurs et sa cible d’entreprise. D’où l’importance de bien analyser son segment. Sachant que l’on peut envoyer environ 250 emails à froid par jour, on peut imaginer des campagnes automatisées de 6 semaines sur 2500 contacts avec un scénario de 3 relances.
Trouver ses interlocuteurs en scrapant sur Linkedin
Pour trouver les bons interlocuteurs, rien de mieux que de scraper : c’est-à-dire extraire des données, par exemple sur Linkedin (Sales Navigator) ou d’autres bases de données. Pour l’extraction des informations, des outils performants existent. Ils pourront être couplés à des solutions qui permettent de trouver les emails professionnels et par exemple les numéros de téléphone. C’est avec ces informations qu’on va pouvoir écrire des mails très personnalisés.
Préparer et envoyer les emails
Tout d’abord, il faut travailler la “délivrabilité” pour optimiser sa stratégie en paramétrant de manière correcte les outils et la partie email. Il faut ensuite soigner le message et l’objet de votre mailing afin notamment d’éviter les spams words. Il faut personnaliser les mails (nom, entreprise, secteur, …) afin de donner l’impression à son lecteur qu’il a été écrit pour lui et qu’il n’est envoyé qu’à une personne. Vous devez espacer les envois de vos séquences et avoir des messages différents afin d’augmenter l’attrait. Nous suggérons d’acheter un nom de domaine dédié. Cela permettra de ne pas compromettre la boîte mail qui permet d’échanger avec les clients dans le cas où votre délivrabilité deviendrait mauvaise. Cet ensemble de petites actions aura pour effet d’améliorer la réputation de votre boîte mail.
Lorsqu’on fait du cold-emailing, le taux d’ouverture après deux ou trois emails doit être supérieur à 60%. En dessous, quelque chose ne va pas. C’est lui qui va donner envie au prospect de cliquer sur le mail. Il faut qu’il soit optimal. Si le mail est bien fait et efficace, il n’y aura pas besoin d’envoyer plusieurs centaines de messages par jour, car avec par exemple 200 mails par jour, un taux de 60% d’ouverture et 20% de réponse, cela donne un grand nombre de leads qualifiés.
Multiplier les points de contacts
Il faut multiplier les points de contacts pour avoir plus de chance d’atteindre les prospects. En bref, il faut diversifier les canaux d’envoi de messages pour que sa stratégie de contacting permette aux campagnes de générer un maximum d’actions et de ventes.
Suivi et reporting
Il est capital en marketing d’assurer un suivi permanent et efficace des campagnes, afin d’en extraire une analyse au quotidien et d’ouvrir des possibilités d’optimisation. Via un CRM, il est possible de récupérer les données des solutions d’acquisition de lead. Le CRM permet également de récupérer des données pour d’autres sources d’acquisition telles que le SEA ou les campagnes d’acquisition payantes, dans lesquelles les données sont aussi souvent éparpillées entre différents outils et nécessitent un traitement manuel fastidieux. Le CRM permettra de constituer un dashboard idéal avec l’ensemble des indicateurs clés souhaités : taux de conversion, taux de rebond, coût par lead, etc, mais aussi de définir les étapes suivantes (devis, relance, …) afin d’automatiser l’opération de vente et de marketing.
Comment mettre en place une automatisation marketing ?
Vous souhaitez automatiser votre funnel marketing pour améliorer vos performances, mais concrètement comment mettre en place une automatisation marketing alors ? S’ils diffèrent dans leur présentation et leurs options plus ou moins avancées, les outils de marketing automation fonctionnent un peu près tous de la même manière. Plus d’informations sur : https://www.atlondigitalmarketing.ch/