Digitaliser c’est automatiser et simplifier

Dans un monde où la transformation digitale apporte des solutions concrètes, les premiers effets mesurables sont l’optimisation, la simplification et l’automatisation.


Digitaliser les processus internes c’est les généraliser et accélérer les traitements des relations extérieurs (clients, fournisseurs, partenaires) vers ceux internes, sans coupure et en gagnant un précieux temps. Ce gain est appréciable pour l’organisation et pour la satisfaction des clients et autres partenaires extérieurs. 

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Digitaliser c’est aussi simplifier le parcours client. Ainsi, pour qu’il soit simple, multicanal et accélérateur de la relation, la solution proposée doit être une plateforme informatique globale permettant à l’entreprise, à ses clients et à ses partenaires d’y accéder via une interface simple, un environnement de travail puissant pour les collaborateurs de l’entreprise et les connecteurs nécessaires pour alimenter les autres briques du système d’information. La simplicité est facteur d’adoption et de performance.

La transformation digitale facteur de croissance

La transformation numérique est un enjeu déterminant pour les entreprises. Celles les plus actives dans leur transformation disposent d’une croissance jusqu’à 6 fois plus élevée que les entreprises les moins avancées selon des études internationales. Les entreprises doivent donc s’adapter rapidement dans un contexte économique difficile et hautement concurrentiel.

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En combinant nouvelles technologies et réorganisation des processus (internes et externes), les entreprises peuvent non seulement séduire de nouveaux clients, fidéliser les clients existants, mais également réduire leurs coûts. Le digital change la proposition de valeur des entreprises.

Une entreprise qui souhaite mettre en place son plan digital doit aborder différents axes de manière globale avant de définir le chemin et les mesures à mettre en œuvre :

  • La disruption de son modèle économique afin de profiter des opportunités offertes par le digital
  • Une impulsion rapide par l’identification et la digitalisation des processus moteurs de l’entreprise puis la mise en œuvre continue d’initiatives améliorant l’expérience et la productivité 
  • La diffusion d’une culture digitale en interne avec des collaborateurs tournés vers les enjeux de la transformation et des services transversaux 

La transformation digitale pour toutes les entreprises

Même si une entreprise ne dispose pas des moyens techniques ou humains nécessaires pour assurer la mise en place de son plan digital, il est possible aujourd’hui d’externaliser cette partie à des coûts en lien avec l’activité et les gains de cette transformation. Un des avantages majeurs de l’externalisation de cette tâche est la rapidité de l’activation d’un levier important. Les entreprises sont d’ailleurs de plus en plus nombreuses à voir en leur prestataire externe pour la digitalisation, un partenaire stratégique, dans un monde digital complexe.

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M&H Atlon Services accompagne de nombreuses entreprises de tous les secteurs dans des projets stratégiques de digitalisation. Grâce à notre compréhension du sujet et grâce à nos experts fonctionnels, nous aidons nos clients à développer des stratégies gagnantes à long terme, dans un environnement concurrentiel complexe.

Plus d’informations : http://www.atlon.chinfo@atlon.ch

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