L’uberisation et les nouvelles approches économiques sont des opportunités pour les entreprises innovantes

Grâce à la démocratisation du haut débit, des smartphones et de la géolocalisation, nombreux sont à lancer des plateformes, qui mettent en relation des services ou produits et des consommateurs sans les intermédiaires classiques. Les domaines touchés par le phénomène sont aujourd’hui légion. Formidable opportunité économique au service de la satisfaction de la clientèle. Ces modèles économiques sont adaptés à tous les secteurs de l’économie. Il faut être innovant, ne pas avoir peur de la rupture et s’entourer de spécialistes dans ces nouvelles approches économiques en lien avec les nouvelles technologies.

D’un point de vue économique, ce genre de plateforme permet de réduire les coûts fixes pesant sur le prix des services proposés. En effet, le support exclusivement numérique permet de limiter les dépenses d’infrastructure.

Penser client. Penser mobile

« Le client est roi », le roi n’est pas simplement celui qui décide, c’est celui qui paye et qui fait vivre les entreprises. Le client décide si les produits et les services ont de la valeur pour lui. C’est en pensant en client qu’Uber a été inventé par exemple.

Le digital a complètement transformé la relation client, le big data et la masse d’informations disponibles permettent de mieux connaître le client, de mieux cerner ses besoins et ses attentes, voire de les anticiper. Les outils informatiques sont aujourd’hui indispensables, ils sont un support indispensable à l’humain qui se trouve au cœur de ce cheminement, les facteurs rationnels, émotionnels, matériels sont tous mobilisés à l’aide de ces nouvelles plateformes de consommation.

L’approche par la relation client, aujourd’hui plus subtile et personnalisée doit proposer une expérience client en ligne remarquable, innover dans la relation client dématérialisée, tel doit être le grand défi de nos entreprises.

Arrêtons d’interdire, de réglementer ou de se voiler la face, soyons malins et disons oui à la liberté d’entreprendre et d’innover et accompagnons nos entreprises dans cette transformation.sans-titre

M&H Atlon Services est une société accélératrice de business qui se base sur les nouvelles technologies. Leur expertise permet de mettre en œuvre la bonne démarche afin de pouvoir proposer la solution répondant parfaitement aux besoins et ainsi trouver des leviers de croissance pour votre entreprise. Les solutions proposées sont orientées sur les nouvelles technologies et sur les systèmes mobiles comme les tablettes et les smartphones.

Plus d’informations : info@atlon.chhttp://www.atlon.ch

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